Stappenplan ruilen en retourneren

Indien u het bestelde item wilt retourneren, moet u volgende stappen ondernemen :

1. Binnen de 14 dagen na ontvangst via mail bevestigen dat u het stuk wilt retourneren, en hierbij ook de reden meegeven.
2. Het item moet binnen de 7 dagen na deze mail terug worden opgestuurd naar Juwelen Haesevoets.
3. U moet bij het verzenden van het stuk ook het trackingsnummer van de zending meedelen via mail.
4. Bij aankomst van het item, wordt dit door ons gecontroleerd op schade of gebruiksslijtage. Indien dit het geval zou zijn, wordt het item niet teruggenomen en is de klant zelf verantwoordelijk om het item terug bij hem te krijgen. Indien het item in perfecte staat is, sturen wij u een bevestigingsmail van annulatie door. Binnen de 30 dagen wordt ook het betaalde bedrag terugbetaald.